Вопрос — ответ
Вопрос:
Какие права имеют домовладельцы на придомовой земельный участок ЖК «Кутузовская Ривьера»?
Ответ: Указанный объект- придомовой земельный участок жилого комплекса, в соответствии с решениями вступивших в законную силу судов РФ, является общей долевой собственностью домовладельцев ЖК «Кутузовская Ривьера» по адресу: г.Москва, ул.Нежинская, дом 1 корпуса 1-4. Решением Арбитражного суда г.Москвы № А40-92835/2015 от 24.08.3015г. Департамент городского имущества Москвы был обязан разработать и утвердить проект межевания объединённого земельного участка (из нескольких, отводившихся застройщику), с установлением его границ в соответствии со сложившимся фактическим землепользованием и расположением общего имущества домовладельцев, осуществить кадастровый учёт участка по новому виду землепользования (размещение жилого комплекса). После вступления указанного решения суда в законную силу, 14.12.2015г. было возбуждено исполнительное производство, завершившееся исполнением решения суда 20.03.2018г. Единый придомовой земельный участок ЖК поставлен на государственный кадастровый учёт за № 77:07:0012009:7700.
Вопрос:
Какой статус имеет подземная парковка комплекса?
Ответ: Подземная автостоянка по адресу г.Москва, ул.Нежинская, дом 1, сооружение 1, является самостоятельным объектом капитального строительства, не имеющим надземной части, вследствие чего не является общим имуществом домовладельцев жилого комплекса «Кутузовская Ривьера». Разрешение на эксплуатацию паркинга было выдано Мосгосстройнадзором застройщику ООО «Мойнт» 30.11.2011г., после чего автостоянка эксплуатировалась и обслуживалась застройщиком до его банкротства, все машиноместа по инвестиционным договорам были оформлены застройщиком в собственность инвесторов. К проектированию, размещению и продаже машиномест Товарищество не имеет никакого отношения, не является ни собственником, ни балансодержателем подземного паркинга. Подземная автостоянка является общей собственностью владельцев машиномест, некоторые из них проживают в корпусах жилого комплекса, часть владельцев в жилом комплексе «Кутузовская Ривьера» не проживают.По индивидуальным договорам Товарищество оказывает им коммунальные услуги, которые собственники машиномест оплачивают по выставляемым ТСЖ счетам.
Вопрос: кто должен менять треснувшие (разбитые) стекла в квартире (нежилом помещении)?
Ответ: Оплачиваемые собственниками по статье «Техобслуживание» услуги связаны с содержанием общего имущества многоквартирного дома. Согласно п.15 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 в состав работ и услуг по содержанию общего имущества не входят:
1) Содержание и ремонт дверей в квартиры, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения, не являющегося помещением общего пользования;
2) Утепление оконных и балконных проемов, замена разбитых стекол окон и балконных дверей, утепление входных дверей в квартирах и нежилых помещениях, не являющихся помещениями общего пользования.
Стеклопакет в оконном проёме не является ни частью фасада здания, ни общим имуществом жилого комплекса в соответствии со ст.36 ЖК РФ, представляет собой конструктивный элемент занимаемой Вами квартиры, в силу чего его ремонт относится к зоне ответственности собственника. В соответствии с технической документацией жилые корпуса ЖК по адресу Москва, ул.Нежинская, дом 1, сооружены из ж/б монолита, отделка-керамогранитная плитка. Стеклопакеты, находящиеся в вашей собственности, никакого отношения к фасаду здания не имеют.Таким образом, все затраты по ремонту и замене треснувших (разбитых) стекол несет собственник помещения.
Вопрос:
Когда и в какие сроки происходит ремонт общедолевого имущества?
Ответ: Ежегодно общим собранием собственников помещений — членов ТСЖ «Кутузовская Ривьера» утверждается отчёт Правления Товарищества о проделанной работе за предыдущий период, в том числе- по затратам на ремонтные работы. С ним и другими материалами можно ознакомиться на официальном сайте организации www.kutriv.ru. Этими же решениями утверждается, производственная программа, годовой план содержания общего имущества на следующий год, в том числе- и на ремонтные работы. Принятые решения исполняются Правлением ТСЖ и Председателем Правления в соответствии с имеющимися полномочиями.
Вопрос:
Почему нашей семье и гостям запрещено заезжать на придомовою территорию комплекса к подъездам жилых корпусов?
Ответ: порядок пропуска на территорию жилого комплекса людей, транспорта и материальных ценностей определяется действующим «Положением о пропускном и внутриобъектовом режиме на территории ЖК «Кутузовская Ривьера», принятым общим собранием собственников помещений 31.05.2010г. Положением предельно чётко объясняется установленный порядок, никаких исключений их него не устанавливается. Тем не менее, при полном запрете проезда и стоянки на территории ЖК автомобилей собственников (арендаторов и др. пользователей помещениями), Правилами предусмотрен порядок въезда на придомовую территорию специализированного автотранспорта, обслуживающего общее имущество домовладельцев, а так же, беспрепятственно на придомовой земельный участок пропускается транспорт, при возникновении чрезвычайных ситуаций. Именно поэтому, придомовая территория является безопасной и комфортной для проживания жителями нашего комплекса.
Вопрос: почему я, как собственник помещения не могу получить персональные данные жителей комплекса,в том числе своих соседей?
Ответ: раскрытие Товариществом персональных данных лиц, не дававших на это своего согласия, является нарушением ФЗ от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», прочих подзаконных актов в развитие указанного ФЗ, а также ряда ратифицированных Российской Федерацией международных договоров и соглашений. Так, в 2001 году Россия подписала и ратифицировала Конвенцию Совета Европы «О защите физических лиц при автоматизированной обработке ПД» (ETS №108), принятую в 1981 году в Страсбурге. Для сведения -полный список нормативно-правовых актов о защите персональных данных содержится на портале уполномоченного органа (Роскомнадзор). Товарищество открыто к общению с домовладельцами ЖК, однако ограничено в праве полностью удовлетворять их требования, поскольку несёт ответственность за сохранение известных ему персональных данных жителей ЖК «Кутузовская Ривьера». За невыполнение норм 152-ФЗ оператор персональных данных может быть привлечен к административной ответственности, и размер штрафа может достигать нескольких миллионов рублей.
Вопрос: какое качество воды в нашем комплексе?
Ответ: Предметом и целью ТСЖ «Кутузовская Ривьера», в том числе, является обеспечение оказания качественных коммунальных услуг жильцам, представление их законных интересов в отношениях с третьими лицами. Для реализации этих целей между ТСЖ «Кутузовская Ривьера» и АО «Мосводоканал» был заключен договор № 222378 от 11.12.2009 на отпуск воды, в соответствии с которым АО «Мосводоканал» обязано обеспечивать абонента питьевой водой с качеством, соответствующим действующему законодательству, а также периодически предоставляет Товариществу сведения о качестве очистки воды, поступающей в ЖК «Кутузовская Ривьера», соответствии питьевой воды санитарным правилам и гигиеническим нормативам. Последний раз письменное подтверждение надлежащего качества питьевой воды, поступающей в жилые корпуса ЖК «Кутузовская Ривьера», получено Товариществом от АО «Мосводоканал» 29.06.2022г (письмо № (01)02.09.и-13760/22) Информирование абонентов о качестве воды АО «Мосводоканал» размещает также на информационном портале «Качество воды в районе Москвы» на сайте АО «Мосводоканал» https://www.mosvodokanal.ru/forpeople/waterquality.php
Вопрос: обрабатывается ли химической препаратами от комаров и клещей придомовая территория комплекса?
Ответ:
Вопрос о периодической химической обработке территории жилого комплекса от клещей и комаров разрешен быть не может вследствие бесполезности и опасности такого мероприятия для жизни и здоровья жителей, а также и всех других живых существ, в том числе- домашних питомцев. Тот факт, что ЖК «Кутузовская Ривьера» расположен на земельном участке, выделенном из природного заказника «Долина реки Сетунь», означает, что любая обработка придомовой территории будет бесполезной: после обработки клещи и комары появятся на ней снова, с соседних участков заказника. При этом акарицидная обработка открытых территорий не подходит условиям жилого комплекса, расположенного на ограниченном придомовом участке, занятом множеством строений и других объектов, используемых жителями. Средства для обработки являются исключительно токсичными, опасными для всех живых организмов. Для начала обработки, по санитарным требованиям, в частности, требуется :расчистить территорию: убрать опавшие листья, сухостой,обеспечить покос травы и стрижку газонов,убрать с обрабатываемой территории детские игрушки, посуду; лавки, столы, качели и другие малые архитектурные формы накрыть пленкой, закрыть форточки и окна в помещениях, расположенных на обрабатываемой территории, обеспечить отсутствие людей и домашних животных во время обработки, присутствующим при проведении обработки необходимо использовать для защиты органов дыхания медицинскую маску или респиратор. Обеспечить подобные меры защиты силами персонала ТСЖ на территории жилого комплекса практически невозможно. Однако и после акарицидной обработки территории опасность для жителей, птиц, животных и растений сохраняется, необходимы следующие меры защиты:
— Обеспечить полное отсутствие людей и животных не менее, чем на 3 (три) часа после проведения обработки. После обработки использовать территорию ограниченно (не контактировать руками с землей и травой, животных не выгуливать, детям по траве не бегать), Полный допуск к использованию обработанной территории – через 3 (три) дня после обработки, в течение 7 дней на обработанной территории нельзя собирать ягоды, грибы, травы, другие растения. Разумеется, ни руководство Товарищества, ни любой здравомыслящий человек не станет рисковать жизнью и здоровьем жителей и всех живых существ, способных случайно попасть под воздействие токсичных химических средств обработки придомового земельного участка. Тем более, как было сказано выше, никакая обработка не помешает насекомым и далее проникать на придомовой участок с соседних участков природного заказника.
Вопрос:
Наша семья месяц отсутствовала в квартире, однако в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг присутствует горячее и холодное водоснабжение, а также водоотведение. С чем это связано?
Ответ: Жилой комплекс состоит из четырех корпусов, при этом этажность каждого превышает 29 этажей. На каждом этаже есть индивидуальные приборы учета, показания с которых снимают инженерные службы ТСЖ. Снятие показаний приборов учета происходит каждый месяц с 01 по 30(31) число. После этого снятые инженерной службой показания передаются в бухгалтерию и впоследствии вносятся в бухгалтерскую программу. В результате после 10-го числа каждого месяца Вы можете забрать в почтовых ящиках квитанции на оплату ЖКУ.
К примеру, Ваша семья проживала в комплексе в августе 2020 года. В квитанцию за август «попадет» потребление воды с 01 августа по 31 августа 2020 года. Кроме этого, в практике ТСЖ были такие случаи, когда собственники забывали перед выездом из квартиры перекрыть воду в сантехнических приборах (имеют свойство подтекать), в результате чего потребление воды, пусть и незначительное происходило и во время отсутствия.
Вопрос:
Откуда в моей квитанции берутся тарифы?
Ответ: Все тарифы в квитанции можно разделить на 3 группы:
1) Тарифы, устанавливаемые общим собранием членов ТСЖ. К ним относятся тарифы на техобслуживание и тариф на формирование резервного фонда капитального ремонта.
2) Тарифы устанавливаемые Правительством г.Москвы – тариф на холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, взнос на капитальный ремонт, вывоз ТКО. Данная группа тарифов едина на всей территории г.Москвы.
3) Тарифы на горячую воду и отопление, устанавливаются согласно (ПП №354 ОТ 06.05.2011 прил. 2 ч.3(4), каждый календарный месяц, согласно выставленному счету ПАО «МОЭК», на основании ежемесячных показаний счетчика , установленным в нашем ЦТП. Так в летний период мы не платим за отопление, поэтому в квитанции отсутствует строка «отопление».
Вопрос:
Какую выгоду ТСЖ извлекает от предоставления коммунальных услуг?
Ответ: Выгоды нет. К примеру, если ТСЖ купило у ПАО «Мосводоканал» холодной воды на 100 рублей, то и продать её жильцам в силу действующего законодательства может лишь за 100 рублей согласно действующим тарифам.
Учитывая тот факт, что не все собственники в ТСЖ своевременно оплачивают потребленные коммунальные услуги, а ТСЖ платит поставщикам коммунальных услуг в полном объеме, в ТСЖ постоянно присутствует, к сожалению из-за не добросовестной оплаты собственников — «кассовый разрыв».
Ликвидировать «кассовый разрыв» ТСЖ может лишь путем направления на оплату коммунальных платежей сумм денежных средств, полученных от других видов деятельности (размещение рекламы и т.д.).
_____________________________________________________________________________
Вопрос:
Как формируются тарифы на ЖКХ?
Ответ: Существует несколько уровней формирования тарифной политики в стране: общегосударственный и региональный.
В первом случае(общегосударственный) за решение вопросов отвечают: Федеральная антимонопольная служба и Министерство экономического развития России.
На общегосударственном уровне производятся следующие действия — осуществляется максимальный контроль тарифов ЖКХ, устанавливаются предельные индексы ЖКХ, решаются спорные ситуации в регионах, касающиеся органов местного самоуправления и поставщиков услуг.
На региональном уровне и уровне субъектов РФ, тарифы рассчитываются и формируются государственным регулятором по ценам и тарифам.
В г. Москва — Департамент экономической политики и развития города Москвы.
Ресурсоснабжающие организации ежегодно обращаются в указанные регуляторы для обновления (корректировки) тарифов на свои коммунальные ресурсы.
АО «Мосэнергосбыт» получает и корректирует тариф на электроэнергию, ПАО «МОЭК» на тепловую энергию, ПАО «Мосводоканал» на воду и пр.
Вопрос:
Почему у меня в квартире отключили горячую воду?
Ответ: Управляющие многоквартирными домами организации, к которым в соответствии с Жилищным кодексом РФ относятся и товарищества собственников жилья, имеют право приостанавливать предоставление коммунальных услуг в случае наличия у собственника помещения задолженности превышающей 3 календарных месяца.
Основанием для отключения является Постановление Правительства от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Перед отключением горячей воды собственнику за месяц заказным письмом с уведомлением заправляется письмо о наличии задолженности и требованием погасить задолженность в месячный срок. Кроме этого, клиентский отдел ТСЖ «Кутузовская Ривьера» ежемесячно осуществляет обзвон должников и если это необходимо собственнику – направляет ему квитанцию по электронной почте.
Включение услуг горячего водоснабжения осуществляется после:
— переводах с расчетного счета собственника на расчетный счет ТСЖ. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства, переводимые безналичным путем, приходят на счета ТСЖ с опозданием от одного до трех дней (зависит в первую очередь от банков). Таким образом, включение услуг будет производиться не в день списания денег в Вашего расчетного счета в банке, а в день поступления денег на расчетный счет ТСЖ.
Фактически, несвоевременная оплата коммунальных платежей означает, что за Вас потребленные коммунальные платежи оплатили другие жильцы комплекса. ТСЖ же в данном случае вынуждено оплачивать поставщикам коммунальных ресурсов денежные средства в полном объеме, а значит, денежные средства, которые предназначены в частности на техническое обслуживание комплекса, обслуживание паркинга и другие виды работ уйдут в погашение долгов по коммунальным платежам.
